पूछे जाने वाले प्रश्न
स्टर्लिंग सिल्वर क्या है?
स्टर्लिंग सिल्वर एक उच्च गुणवत्ता वाली चांदी मिश्र धातु है जिसमें 92.5% शुद्ध चांदी और 7.5% अन्य धातुएं, आमतौर पर तांबा होता है। यह संरचना चांदी की सुंदरता को बनाए रखते हुए उसके स्थायित्व और मजबूती को बढ़ाती है।
मैं अपने चाँदी के गहनों की देखभाल कैसे करूँ?
अपने चांदी के गहनों को बेहतरीन बनाए रखने के लिए, इन्हें खराब होने से बचाने के लिए सूखे और एयरटाइट कंटेनर में रखें। इसे कठोर रसायनों, इत्र, या अत्यधिक नमी के संपर्क में आने से बचें। नियमित रूप से मुलायम कपड़े से साफ करने से इसकी चमक बरकरार रखने में मदद मिल सकती है।
चांदी के आभूषणों के खराब होने का क्या कारण है?
हवा में सल्फर यौगिकों के साथ चांदी की परस्पर क्रिया के कारण धूमिलता उत्पन्न होती है। इससे चांदी की सतह पर एक काली परत बन जाती है। नियमित रूप से पहनने और कुछ वातावरणों के संपर्क में आने से दाग-धब्बे तेज हो सकते हैं।
क्या धूमिल चांदी के गहनों को साफ किया जा सकता है?
हां, दागदार चांदी के गहनों को साफ किया जा सकता है। चांदी की सफाई के विभिन्न समाधान और पॉलिश करने वाले कपड़े उपलब्ध हैं जो दाग-धब्बे को प्रभावी ढंग से हटा सकते हैं। हालाँकि, रत्नों और नाजुक टुकड़ों से सावधान रहें, क्योंकि सफाई के कुछ तरीके बहुत कठोर हो सकते हैं।
क्या आप अनुकूलन विकल्प प्रदान करते हैं?
हम कुछ टुकड़ों के लिए सीमित अनुकूलन विकल्प प्रदान करते हैं। अपने चांदी के आभूषणों को निजीकृत करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मैं अपनी अंगूठी का आकार कैसे निर्धारित करूं?
हम एक अंगूठी आकार मार्गदर्शिका प्रदान करते हैं जिसका उपयोग आप अपनी उंगली को सटीक रूप से मापने के लिए कर सकते हैं। आप अपनी अंगूठी का आकार पेशेवर रूप से मापने के लिए किसी स्थानीय जौहरी के पास भी जा सकते हैं।
आपकी वितरण नीति क्या है?
हम मानक और त्वरित शिपिंग सहित विभिन्न शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं। आपके स्थान के आधार पर शिपिंग लागत और डिलीवरी समय भिन्न हो सकते हैं। आप हमारे शिपिंग पेज पर विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
आपकी वापसी और विनिमय नीति क्या है?
यदि आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप निर्दिष्ट अवधि के भीतर आइटम वापस कर सकते हैं या बदल सकते हैं। विस्तृत निर्देशों और शर्तों के लिए हमारे रिटर्न और एक्सचेंज पेज की समीक्षा करना सुनिश्चित करें।
क्या आपके रत्न असली हैं?
हां, हम अपने चांदी के गहनों में केवल असली रत्नों का ही उपयोग करते हैं। प्रत्येक टुकड़े के साथ उपयोग किए गए रत्नों की प्रामाणिकता के बारे में जानकारी है।
मैं आपके ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
आप हमारी वेबसाइट पर हमसे संपर्क करें पृष्ठ के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं। हम आपके किसी भी प्रश्न, चिंता या पूछताछ में आपकी सहायता के लिए यहां हैं।
क्या आप उपहार पैकेजिंग की पेशकश करते हैं?
हां, हम अपने चांदी के आभूषणों के लिए आकर्षक उपहार पैकेजिंग विकल्प प्रदान करते हैं। आप चेकआउट प्रक्रिया के दौरान उपहार पैकेजिंग विकल्प का चयन कर सकते हैं।
क्या मेरी भुगतान जानकारी आपकी वेबसाइट पर सुरक्षित है?
बिल्कुल। हम आपकी व्यक्तिगत और भुगतान जानकारी की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। सुरक्षित खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए हमारी वेबसाइट उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन तकनीकों का उपयोग करती है।
क्या आपके पास कोई भौतिक स्टोर है?
वर्तमान में, हम विशेष रूप से अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से काम करते हैं और हमारे पास भौतिक खुदरा स्थान नहीं हैं।
क्या मैं अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा। आप अपने पैकेज की डिलीवरी स्थिति की निगरानी के लिए इस ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
आप जो खोज रहे हैं वह नहीं मिल रहा?
हमें यह बताने के लिए एक ईमेल भेजें कि क्या हो रहा है और हमारी ग्राहक सेवा टीम से कोई व्यक्ति यथाशीघ्र आपसे संपर्क करेगा। अपना ऑर्डर नंबर अवश्य शामिल करें (यदि आपके पास है)।
कृपया हमें care@silverings.in पर ईमेल करें
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